Dịch vụ tư vấn, triển khai quy trình ITSM/ESM

giới thiệu về dịch vụ

Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) và quản lý dịch vụ doanh nghiệp (ESM) là yếu tố quan trọng để đảm bảo các quy trình CNTT hoạt động hiệu quả. TABViet cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các quy trình ITSM/ESM, giúp doanh nghiệp quản lý dịch vụ một cách hiệu quả, từ khâu yêu cầu, sự cố, sự thay đổi, cho đến cải tiến liên tục.

Lợi ích của dịch vụ

  • Tư vấn và thiết kế quy trình ITSM/ESM phù hợp với mục tiêu và mô hình tổ chức.
  • Triển khai các công cụ, phần mềm ITSM/ESM như ServiceNow, BMC, ManageEngine, giúp tự động hóa quy trình dịch vụ.
  • Đảm bảo hiệu quả cao trong việc giảm thiểu gián đoạn dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của người dùng cuối.
  • Đào tạo và chuyển giao quy trình để đội ngũ quản lý dễ dàng vận hành và duy trì.

Lý do chọn TABViet

  • Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong triển khai ITSM/ESM.
  • Phương pháp tiếp cận chuẩn hóa, dựa trên các best practices (ITIL, DevOps).
  • Đảm bảo triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí và thời gian.

 

YÊU CẦU DỊCH VỤ